Certaines assurances ont un délai d'attente de 90 jours. Chez Emilia, l'assurance est valable en cas de litige dès 60 jours après la conclusion de l'assurance. Il n'y a pas de délai d'attente pour les consultations et lorsque le client est passé directement d'une assurance offrant la même couverture à la nôtre. Nous donnons des conseils juridiques sans délai d'attente.
Questions
- Dans le cadre de votre propre emploi
- En tant que locataire de votre appartement ou de votre maison
- En tant que propriétaire dans le cadre du droit de voisinage et de transformations jusqu'à CHF 100'000
- En cas de contrats et de plaintes (réclamations)
- En cas de biens, y compris les véhicules routiers
- En cas de participation à la circulation routière et aux transports publics
- En cas de défense pénale, sauf si l'on vous reproche un acte intentionnel
- En cas de demande de dommages et intérêts et de réparation du tort moral
- Avec les assurances en Suisse, y compris la caisse de chômage, l'assurance invalidité, la caisse maladie, les indemnités journalières en cas de maladie, l'assurance accidents, la caisse de pension
- En droit des patients
- En cas de harcèlement (sur Internet) contre ses propres enfants
- En cas d'achats et de fraude sur les données sur Internet
- En cas de violation des droits d'auteur
À partir de quand la protection juridique est-elle en vigueur ?
Emilia appartient-elle à AXA-ARAG ?
Emilia est un fournisseur indépendant d'assurances de protection juridique en Suisse. Pour le conseil, la représentation en cas de litige et la couverture du risque actuariel, nous collaborons avec AXA-ARAG, un partenaire solide.
Est-ce qu'il y a une franchise à payer ?
Non.
Est-ce qu'il y a un délai d'attente?
Le délai d'attente est de 60 jours, qui est supprimé s'il existe une assurance préalable correspondante.
Est-ce que j'ai un délai d'attente si je passe d'une autre assurance de protection juridique à Emilia ?
Non
Je suis en plein litige et j'ai besoin d'aide!
Contactez Emilia sans tarder. Souvent, nous pouvons vous aider en un bref entretien ou par e-mail, ou au moins vous soulager de la peur de conséquences imprévues. Parfois, il y a aussi des délais à respecter, c'est pourquoi c'est toujours une bonne idée de nous contacter immédiatement.
Dans quelles langues le service de Emilia est-il disponible ?
Chez Emilia, nous parlons allemand, français, italien, anglais, espagnol et portugais.
Dans quelles langues les sinistres peuvent-ils être déclarés ?
Les sinistres peuvent être déclarés en allemand, français, italien et anglais.
Les réclamations de dommages et intérêts et indemnité pour tort moral en cas de dommages corporels et matériels sont-elles couvertes ?
Oui.
Les réclamations de dommages et intérêts et indemnité pour tort moral en cas de dommages purement économique?
Oui.
La location de véhicules à titre professionnel est-elle couverte ?
Oui, pour la police Entreprise.
La participation à la circulation routière à vélo et en tant que piéton est-elle couverte ?
Oui.
Est-ce couvert si je veux porter plainte contre le personnel de l'hôpital en cas d'erreur du patient ?
Oui.
Le recouvrement est-il couvert ?
Oui, jusqu'au prononcé de la faillite et non pas seulement jusqu'à la commination de faillite.
Le droit de l'internet est-il couvert ?
Oui.
Le droit de la personnalité est-il couvert ?
Oui, pour autant qu'il y ait une demande de dommages et intérêts ou de tort moral.
La protection juridique en matière de circulation est-elle couverte?
Oui. Tous nos produits (particuliers et entreprises) incluent une couverture complète pour la protection juridique circulation.
Les réclamations en matière de responsabilité contractuelle sont-elles couvertes ?
Oui.
Les déplacements professionnels sont-ils couverts par l'assurance de l'entreprise ?
Dans la mesure où le conducteur travaille pour l'entreprise, les trajets professionnels sont assurés. Il en va de même pour le passager lors de trajets professionnels.
Les litiges contre mes propres collaborateurs sont-ils également assurés dans ma police d'entreprise?
Sont couverts les litiges avec les employés, avec le personnel loué, y compris les litiges concernant les permis de séjour et de travail.
Les litiges résultant de maladies/accidents/handicaps préexistants sont-ils couverts ?
Oui. Pour l'événement déclencheur, nous ne nous basons pas sur la cause accident/maladie/handicap mais sur le besoin d'assistance juridique.
Que signifie "Conseil (sans obligation légale)" ?
Comme nous donnons des conseils juridiques dans tous les domaines possibles du droit suisse, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner une réponse définitive dans certains domaines juridiques spécifiques. Par conséquent, nous ne pouvons pas non plus assumer la responsabilité de nos conseils dans ces cas-là.
Que ne couvre pas l'assurance protection juridique?
Nous avons listé de manière simple et claire les litiges qui ne sont pas couverts par l'assurance :
Les créances reprises par d'autres (cession)
Achat, location et construction de maisons, d'appartements et de terrains
Opposition à une construction
Conduite répétée sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments
Placements et spéculation
Bonus et gratifications en tant qu'employé:e
Litiges en tant qu'associé:e d'une entreprise
Travail indépendant voir Emilia Business
Litiges dus à une guerre, une guerre civile, un acte de terrorisme, une grève, des radiations radioactives ainsi que des prestations qui contreviennent à des sanctions économiques
Litiges avec Emilia, AXA-ARAG et les personnes mandatées dans un cas juridique
Que couvre une assurance de protection juridique?
Chez Emilia, nous couvrons les domaines juridiques dans lesquels il y a le plus de cas juridiques:
Qu'est-ce qui est couvert avec "en cas de biens, y compris les véhicules routiers" dans l'assurance Entreprise?
En général, toutes les choses appartenant à l'entreprise. Les véhicules routiers ne sont énumérés qu'à titre d'exemple : Sont assurés tous les véhicules immatriculés en Suisse au nom de l'entreprise, il n'est pas nécessaire de mentionner le nombre ou les plaques d'immatriculation. Les avions et les bateaux en font également partie.
Quelle est l'assurance de protection juridique la plus appropriée?
Le plus raisonnable est toujours de conclure une assurance qui inclut le plus de domaines juridiques possibles. Comme il est difficile de savoir où un litige peut survenir, nous recommandons une assurance complète comme celle d'Emilia. Cette assurance contient tout ce qui est important et il n'est pas nécessaire de la composer soi-même à partir de modules. Il faut également tenir compte du fait que l'on souhaite s'assurer soi-même, ses enfants ou l'ensemble du ménage.
A quoi correspond la couverture mondiale ?
Chez Emilia, la couverture "mondiale" s'applique dans tous les pays, sans limitation.
Qu'est-ce qu'une assurance de protection juridique?
Une assurance de protection juridique vous offre d'une part des conseils sur des questions juridiques ou en cas de litige et paie, si nécessaire, vos frais d'avocat ou autres.
Que se passe-t-il en cas de modification des CGA ?
Chez nous, il n'y a toujours qu'une seule génération de produits pour tous les clients, ce qui signifie que les clients profitent toujours de toutes les améliorations.
Quelles sont les informations à transmettre pour conclure une police Entreprise ?
Nous demandons uniquement : le chiffre d'affaires, le nombre de collaborateurs à plein temps, le secteur d'activité.
Quel(le) secteur (branche) dois-je choisir ?
Lors du processus de conclusion d'une police d'entreprise, vous voyez une sélection de branches. Si vous n'êtes pas sûr de la branche à y choisir, ce comparatif des codes Noga et des branches peut vous aider. En cas de doute, contactez-nous à broker@emilia.ch.
Quels sont les collaborateurs assurés dans le cadre de ma police d'entreprise ?
Toute personne travaillant pour l'entreprise. Aucun contrat de travail n'est nécessaire. Les membres du conseil d'administration, le personnel loué, les collaborateurs indépendants/free-lances, les membres de la famille travaillant avec l'organisation sans contrat de travail et les bénévoles/bénévoles.
Quels sont les délais d'attente pour une assurance de protection juridique?
Certaines assurances ont un délai d'attente de 90 jours. Chez Emilia, l'assurance pour les litiges est déjà valable 60 jours après la conclusion de l'assurance. Il n'y a pas de délai d'attente pour les consultations. Il n'y a pas non plus de délai d'attente pour les procédures pénales, en droit de la responsabilité civile et si vous êtes passé directement d'une assurance offrant la même protection à la nôtre
Quelle est la meilleure protection juridique?
La meilleure protection juridique signifie que l'on a couvert les principaux litiges au prix le plus juste. La communication avec l'assurance doit en outre être aussi simple et rapide que possible. C'est pourquoi nous disons: Emilia.
Pour une personne seule avec des enfants, quel produit faut-il choisir ?
Dans ce cas, la protection juridique privée pour personnes individuelles à CHF 252.- est appropriée, car les enfants jusqu'à 18 ans sont également assurés.
Qui est couvert par l'assurance protection juridique ?
Si l'on souscrit une assurance pour personnes individuelles, on est assuré soi-même et ses propres enfants jusqu'à 18 ans. Dans la variante ménage, toutes les personnes qui vivent ensemble dans le même ménage sont assurées.
Pourquoi le nom de Emilia ?
Emilia est l'une d'entre nous. Ce n'est pas un groupe anonyme, mais quelqu'un qui comprend les problèmes des clients et qui se porte garant de leur protection en tant que personne. Son nom sonne bien et est facile à prononcer dans de nombreuses langues.
Pourquoi les CGA sont si courtes ?
Chez Emilia, nous voulons que chacun comprenne nos produits. C'est pourquoi nous avons délibérément choisi un langage simple, non juridique, et formulé les CGA de manière à ce qu'un profane puisse les comprendre. Nous avons supprimé de nombreux termes et descriptions techniques et nous sommes concentrés sur l'essentiel.
Comment obtenir une offre?
Les particuliers, les ménages et les entreprises peuvent consulter en toute transparence les prestations et les prix d'Emilia 24 heures sur 24 sur le site web d'Emilia. Pour cela, il suffit de fournir quelques informations dans notre formulaire en ligne. Vous pouvez acheter la protection juridique d'Emilia directement sur notre site et la payer par différents moyens de paiement.
Comment puis-je obtenir un conseil juridique?
Si vous nous contactez, nous pouvons soit vous offrir une aide rapide immédiatement, soit vous aider de manière plus approfondie lors d'un rendez-vous convenu.
Comment puis-je annoncer un cas juridique?
Vous pouvez nous envoyer votre cas juridique soit par téléphone, soit par e-mail, soit via le portail clients, soit par courrier.
Combien coûte une assurance de protection juridique?
Emilia tient à proposer le meilleur rapport qualité-prix. En tant que famille, on paie donc un peu plus cher qu'en tant que personne seule, mais en contrepartie, plusieurs personnes sont protégées. Notre assurance coûte moins cher par an qu'une heure chez un avocat.
Pourquoi ai-je besoin d'une assurance de protection juridique?
Dans la vie, on est toujours confronté à des situations dans lesquelles on a besoin d'une aide juridique. Il se peut que l'on soit accusé à tort, que l'on reçoive un licenciement injuste ou que l'on ait un litige avec son propriétaire. Beaucoup de gens n'ont pas les moyens de se payer un avocat. C'est là qu'intervient l'assurance protection juridique d'Emilia, qui vous conseille et prend également en charge les éventuels frais.
À partir de quand la protection juridique est-elle en vigueur ?
Certaines assurances ont un délai d'attente de 90 jours. Chez Emilia, l'assurance est valable en cas de litige dès 60 jours après la conclusion de l'assurance. Il n'y a pas de délai d'attente pour les consultations et lorsque le client est passé directement d'une assurance offrant la même couverture à la nôtre. Nous donnons des conseils juridiques sans délai d'attente.
Est-ce que Emilia donne des formations sur ses produits?
Nous sommes toujours disposés à vous présenter Emilia et ses produits sur place ou en ligne. Nous pouvons également vous proposer une formation générale sur le thème de la protection juridique (assurances). N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse broker@emilia.ch et nous trouverons une date qui vous convienne.
Peut-on conclure un contrat-cadre ou un contrat spécial avec Emilia?
Oui. Contactez-nous à broker@emilia.ch
Lors de la conclusion du contrat, faut-il envoyer l'offre signée ainsi que le contrat de mandat à Emilia ?
Non. En tant que courtier, vous confirmez simplement en ligne que vous êtes autorité.e à conclure le contrat.
Emilia appartient-elle à AXA-ARAG ?
Emilia est un fournisseur indépendant d'assurances de protection juridique en Suisse. Pour le conseil, la représentation en cas de litige et la couverture du risque actuariel, nous collaborons avec AXA-ARAG, un partenaire solide.
Est-ce qu'il y a une franchise à payer ?
Non.
Est-ce qu'il y a un délai d'attente?
Le délai d'attente est de 60 jours, qui est supprimé s'il existe une assurance préalable correspondante.
Est-ce que j'ai un délai d'attente si je passe d'une autre assurance de protection juridique à Emilia ?
Non
Commissions d'acquisition ou de gestion?
Il s'agit d'une commission de gestion, versée chaque année.
Dans quelles langues le service de Emilia est-il disponible ?
Chez Emilia, nous parlons allemand, français, italien, anglais, espagnol et portugais.
Dans quelles langues les sinistres peuvent-ils être déclarés ?
Les sinistres peuvent être déclarés en allemand, français, italien et anglais.
Les réclamations de dommages et intérêts et indemnité pour tort moral en cas de dommages corporels et matériels sont-elles couvertes ?
Oui.
Les réclamations de dommages et intérêts et indemnité pour tort moral en cas de dommages purement économique?
Oui.
La location de véhicules à titre professionnel est-elle couverte ?
Oui, pour la police Entreprise.
La participation à la circulation routière à vélo et en tant que piéton est-elle couverte ?
Oui.
Est-ce couvert si je veux porter plainte contre le personnel de l'hôpital en cas d'erreur du patient ?
Oui.
Le recouvrement est-il couvert ?
Oui, jusqu'au prononcé de la faillite et non pas seulement jusqu'à la commination de faillite.
Le droit de l'internet est-il couvert ?
Oui.
Le droit de la personnalité est-il couvert ?
Oui, pour autant qu'il y ait une demande de dommages et intérêts ou de tort moral.
La protection juridique en matière de circulation est-elle couverte?
Oui. Tous nos produits (particuliers et entreprises) incluent une couverture complète pour la protection juridique circulation.
Est-il possible de garder un prix compétitif ?
Oui, Emilia propose un produit tout-en-un complet à un prix abordable. Le produit a pour objectif de couvrir le client moyen dans tous les domaines juridiques importants, raison pour laquelle certaines couvertures spéciales onéreuses ne sont pas assurées. En répartissant le risque sur une clientèle diversifiée, le risque actuariel est également plus calculable et protège contre les surprises. De plus, dans le cadre de la collaboration avec AXA-ARAG, les prix ont été élaborés conjointement par des experts et ont fait l'objet d'un examen approfondi.
Puis-je supprimer un:e employé:e ?
Oui, la personne qui a créé le compte peut le faire. Les offres et contrats existants peuvent être rattachés à un(e) autre employé:e pendant lors de la suppression.
Est-il possible de réouvrir une offre expirée/fermée ?
Oui, c'est possible sous "réouvrir" et l'offre peut être à nouveau travaillée.
Faut-il communiquer le rendement du client pour la conclusion d'une police Entreprise ?
Non.
Devons-nous informer d'une évolution du chiffre d'affaires ?
S'il s'agit d'un changement important, nous sommes heureux d'être informés avant le début de la prime suivante.
Les réclamations en matière de responsabilité contractuelle sont-elles couvertes ?
Oui.
Les déplacements professionnels sont-ils couverts par l'assurance de l'entreprise ?
Dans la mesure où le conducteur travaille pour l'entreprise, les trajets professionnels sont assurés. Il en va de même pour le passager lors de trajets professionnels.
Les litiges contre mes propres collaborateurs sont-ils également assurés dans ma police d'entreprise?
Sont couverts les litiges avec les employés, avec le personnel loué, y compris les litiges concernant les permis de séjour et de travail.
Les litiges résultant de maladies/accidents/handicaps préexistants sont-ils couverts ?
Oui. Pour l'événement déclencheur, nous ne nous basons pas sur la cause accident/maladie/handicap mais sur le besoin d'assistance juridique.
Que signifie "Conseil (sans obligation légale)" ?
Comme nous donnons des conseils juridiques dans tous les domaines possibles du droit suisse, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de donner une réponse définitive dans certains domaines juridiques spécifiques. Par conséquent, nous ne pouvons pas non plus assumer la responsabilité de nos conseils dans ces cas-là.
Qu'est-ce qui est couvert avec "en cas de biens, y compris les véhicules routiers" dans l'assurance Entreprise?
En général, toutes les choses appartenant à l'entreprise. Les véhicules routiers ne sont énumérés qu'à titre d'exemple : Sont assurés tous les véhicules immatriculés en Suisse au nom de l'entreprise, il n'est pas nécessaire de mentionner le nombre ou les plaques d'immatriculation. Les avions et les bateaux en font également partie.
A quoi correspond la couverture mondiale ?
Chez Emilia, la couverture "mondiale" s'applique dans tous les pays, sans limitation.
Un lien d'affiliation, c'est quoi?
Le lien d'affiliation peut être créé par chaque collaborateur sur le portail pour les courtiers. Le lien peut ensuite être partagé par exemple sur des forums, dans une newsletter ou un groupe Whatsapp. Si quelqu'un conclut un contrat par ce biais, le courtage habituel vous sera attribué.
Que peuvent voir les employé:es dans le portail des courtiers ?
Les employé(e)s ne voient que leurs propres demandes et contrats et pas les courtages. La personne qui a créé le compte voit toutes les demandes, les contrats et les courtages.
Que se passe-t-il en cas de modification des CGA ?
Chez nous, il n'y a toujours qu'une seule génération de produits pour tous les clients, ce qui signifie que les clients profitent toujours de toutes les améliorations.
Quelles sont les informations à transmettre pour conclure une police Entreprise ?
Nous demandons uniquement : le chiffre d'affaires, le nombre de collaborateurs à plein temps, le secteur d'activité.
Quel(le) secteur (branche) dois-je choisir ?
Lors du processus de conclusion d'une police d'entreprise, vous voyez une sélection de branches. Si vous n'êtes pas sûr de la branche à y choisir, ce comparatif des codes Noga et des branches peut vous aider. En cas de doute, contactez-nous à broker@emilia.ch.
Quels sont les collaborateurs assurés dans le cadre de ma police d'entreprise ?
Toute personne travaillant pour l'entreprise. Aucun contrat de travail n'est nécessaire. Les membres du conseil d'administration, le personnel loué, les collaborateurs indépendants/free-lances, les membres de la famille travaillant avec l'organisation sans contrat de travail et les bénévoles/bénévoles.
Pour une personne seule avec des enfants, quel produit faut-il choisir ?
Dans ce cas, la protection juridique privée pour personnes individuelles à CHF 252.- est appropriée, car les enfants jusqu'à 18 ans sont également assurés.
Qui est couvert par l'assurance protection juridique ?
Si l'on souscrit une assurance pour personnes individuelles, on est assuré soi-même et ses propres enfants jusqu'à 18 ans. Dans la variante ménage, toutes les personnes qui vivent ensemble dans le même ménage sont assurées.
Pourquoi le nom de Emilia ?
Emilia est l'une d'entre nous. Ce n'est pas un groupe anonyme, mais quelqu'un qui comprend les problèmes des clients et qui se porte garant de leur protection en tant que personne. Son nom sonne bien et est facile à prononcer dans de nombreuses langues.
Pourquoi les CGA sont si courtes ?
Chez Emilia, nous voulons que chacun comprenne nos produits. C'est pourquoi nous avons délibérément choisi un langage simple, non juridique, et formulé les CGA de manière à ce qu'un profane puisse les comprendre. Nous avons supprimé de nombreux termes et descriptions techniques et nous sommes concentrés sur l'essentiel.
A combien s'élève la commission ?
Les frais de courtage s'élèvent à 15%, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.
Comment puis-je travailler avec Emilia en tant que courtier ?
Vous pouvez vous inscrire en tant que courtier ici et vous trouverez dans le processus d'inscription tous les documents pertinents tels que la convention de courtage, les CGA, etc. et vous pourrez immédiatement calculer des offres et conclure des contrats.
Comment ajouter un:e employé:e ?
Sous "Mon compte" --> "Employé(e)s", la personne autorisée du compte peut ajouter et gérer des employé(e)s
Comment puis-je savoir si le lien d'affiliation a été utilisé?
Tous les contrats de votre compte que vous ne pouvez pas modifier ont été conclus via un lien d'affiliation.
Où puis-je trouver le lien d'affiliation ?
Vous trouverez le lien d'affiliation sous "Mon compte" --> "Liens d'affiliation".
Où puis-je modifier les contrats ?
Vous trouverez toutes les polices de vos clients dans le menu "Contrats" du portail des courtiers et pourrez y modifier les données.